quinta-feira, 18 de setembro de 2008

Por que razão emoção rima com comunicação?

Se uma mensagem não for capaz de despertar uma emoção, todo o processo acaba por cair e nada do que quisemos transmitir fica retido.

Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi, percebeu há muito tempo a importância da emoção no processo comunicacional.

Tive o privilégio de assistir a uma apresentação dele, finalizada com a passagem deste anúncio. O impacto foi algo de extraordinário: foram dezenas as pessoas que, após a saída da conferência, pegaram no telemóvel para ligar para pais, irmãos, mulheres, maridos, etc.

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